Klantenservice

Ihre Bestellung wird innerhalb eines Werktages zu Ihnen nach Hause geliefert, Ausnahmen sind auf der Produktseite angegeben. Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause versendet haben. Sollten Sie nach vier Werktagen noch nichts erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Das ist natürlich möglich! Wir haben eine Rückgabefrist von 60 Tagen , Sie können Ihre Bestellung also innerhalb dieser Frist kostenlos zurücksenden. Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu registrieren . Sie können es nicht herausfinden? E-Mail an klantenservice@braadbaas.nl

Ja, die Rücksendung ist kostenlos. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 2 bis 10 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Bitte beachten Sie; Bei einer Palettenrücksendung zahlen Sie 79,- € Rücksendekosten, sofern die Verpackung im Originalzustand ist.

Ja, immer! Im Leben sind nur wenige Dinge sicher, aber eines ist bei uns selbstverständlich: Auf Ihre bestellten Artikel gewähren wir eine Garantie von mindestens einem Jahr ab Versanddatum. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg unbedingt auf, da er häufig vorgezeigt werden muss. Es kann auch Ausnahmen geben, die immer auf der Produktseite angegeben werden. Für einige Produkte gilt sogar eine lebenslange Garantie.

Ja, das ist möglich! Geben Sie beim Bezahlen die Adresse der PostNL-Stelle ein, um Ihr Paket dorthin liefern zu lassen.

Das ist natürlich möglich! Wir haben eine Rückgabefrist von 60 Tagen. Senden Sie Ihre Bestellung daher bitte innerhalb dieser Frist zurück. Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu registrieren . Sie können es nicht herausfinden? E-Mail an klantenservice@braadbaas.nl

Sie können Ihre Bestellung umtauschen, indem Sie sie innerhalb von 60 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung in unserem Webshop aufgeben. Den Kaufbetrag Ihrer ursprünglichen Bestellung erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang bei uns zurück.

Die Rücksendekosten sind kostenlos. Bitte beachten Sie; Bei einer Palettenrücksendung zahlen Sie 79,- € Rücksendekosten, sofern die Verpackung im Originalzustand ist.

Ihre Bestellung wird innerhalb eines Werktages zu Ihnen nach Hause geliefert, Ausnahmen sind auf der Produktseite angegeben. Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause versendet haben. Sollten Sie nach vier Werktagen noch nichts erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Ab 59 € versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei . Darunter zahlen Sie 6,99 € Versandkosten.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung ändern. Senden Sie Ihre Bestellnummer mit der/den Artikelnummer(n) und den Mengen, die Sie ändern möchten, an klantenservice@braadbaas.nl . Sollte der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung niedriger sein, erstatten wir Ihnen die Differenz innerhalb von 2 Werktagen auf das zur Zahlung verwendete Konto zurück. Sollte der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung höher sein, senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung. Bitte beachten Sie: Die Änderung und der Versand der Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang (sofern die geänderten Artikel vorrätig sind).

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren. Senden Sie Ihre Bestellnummer an klantenservice@braadbaas.nl und wir teilen Ihnen mit, ob die Stornierung erfolgreich war. Bei erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung stornieren möchten, können Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail senden. Geben Sie bitte auch an, welche Artikelnummern und Mengen Sie stornieren möchten. Wir benachrichtigen Sie, wenn die Teilstornierung erfolgreich war.

Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt bearbeiten. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode dauert es bis zu 10 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Wir arbeiten mit PostNL zusammen, um Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag zu Ihnen nach Hause zu liefern, sofern wir sie auf Lager haben. Beim Bezahlen können Sie wählen, ob Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause geliefert werden soll oder ob Sie sie an einer PostNL-Stelle Ihrer Wahl abholen möchten. Auch eine Abholung in unserem Ladengeschäft ist möglich!

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Lieferadresse in vielen Fällen noch ändern. Anschließend benötigen wir Ihre Bestellnummer sowie die alte und neue Lieferadresse. Bitte senden Sie diese Informationen so schnell wie möglich an klantenservice@braadbaas.nl . Wir informieren Sie stets darüber, ob die Änderung erfolgreich war.

Im Leben sind nur wenige Dinge sicher, aber eines ist bei uns selbstverständlich: Auf Ihre bestellten Artikel gewähren wir eine Garantie von mindestens einem Jahr ab Versanddatum. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg unbedingt auf, da er häufig vorgezeigt werden muss. Es kann auch Ausnahmen geben, die immer auf der Produktseite angegeben werden. Für einige Produkte gilt sogar eine lebenslange Garantie.

Autsch, das ist nicht sehr schön. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Würden Sie uns bitte ein klares Foto und/oder Video mit einer Textbeschreibung senden? Außerdem benötigen wir Ihre Bestellnummer. Senden Sie dies an klantenservice@braadbaas.nl und Sie können innerhalb von 2 Werktagen mit einer entsprechenden Antwort von uns rechnen.

iDeal ist die beliebteste Zahlungsmethode. Dadurch wird die sichere Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank geöffnet.

Sie können sicher und geschützt mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren unter anderem Mastercard, Maestro, American Express und Visa.

Apple Pay hilft Ihnen dabei, sichere und schnelle Zahlungen zu tätigen. Sie können dies mit einem kompatiblen Apple-Gerät verwenden, das mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte verknüpft ist.

Auch an unsere belgischen Kunden haben wir gedacht. Sie können ganz einfach mit Bancontact bezahlen.

Mit PayPal können Sie sicher und geschützt bezahlen.

Möchten Sie eine große Firmenbestellung aufgeben? Dann können Sie dies ganz einfach mit den oben genannten Zahlungsmöglichkeiten tun oder uns kontaktieren, um per Rechnung zu bezahlen.

Mit dem Code auf Ihrer Braadbaas-Geschenkkarte können Sie eine Bestellung ganz einfach bezahlen. Die Eingabe des Codes erfolgt im Checkout, nachdem Sie auf „Zur Kasse“ geklickt haben.

Leider nicht in unserem Webshop, aber in unserem Ladengeschäft in Maassluis!

Ja, das kann passieren. Über diesen Link können Sie Ihr Passwort zurücksetzen

Alles Wissenswerte zu unserem Treueprogramm finden Sie auf dieser Seite.

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu einer sicheren Seite auf unserer Website. Den Rabattcode für Ihre Geschenkkarte finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie die Geschenkkarte an jemand anderen verschenken, müssen Sie dieser Person lediglich den Link mitteilen. Viel Spass damit!

Mit dem Code auf Ihrer Braadbaas-Geschenkkarte können Sie eine Bestellung ganz einfach bezahlen. Die Eingabe des Codes erfolgt im Checkout, nachdem Sie auf „Zur Kasse“ geklickt haben.

Zur Unendlichkeit und darüber hinaus! Ihre Geschenkkarte hat kein Ablaufdatum.

Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr für Sie da . Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail, WhatsApp und über unsere sozialen Kanäle. Wir bemühen uns stets, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wie schön! Briefe und Karten können an folgende Adresse gesendet werden: Zuidvliet 8, 3141AL Maassluis z.Hd.

Ja, schau! Wir verfügen über eine Handelskammerregistrierung und eine Umsatzsteuer -Identifikationsnummer.

KVK: 82367787

USt-IdNr.: NL862437684B01

IBAN: NL38RABO03674529

Unser Unternehmen ist registriert unter: Aalhorst 138, 2402PG Alphen aan den Rijn

Achtung! Dies ist keine Besuchs- oder Postadresse.